Preguntas frecuentes

Resolvemos
tus dudas

Todo lo que necesitas saber antes de hacer tu pedido con Zion Export.

Pedidos y envíos

Es muy fácil. Escríbenos por WhatsApp al +57 320 559 1325, dínos el producto, tu talla y tu ciudad. Te enviamos la información de pago y confirmamos el pedido en minutos.

En Colombia: 2 a 5 días hábiles. Internacionales: 7 a 15 días hábiles según el país. Te enviamos el número de guía para rastrear tu pedido en tiempo real.

Enviamos a Colombia y más de 15 países incluyendo Estados Unidos, España, México, Ecuador, Perú, Chile, Venezuela y otros. Consúltanos por WhatsApp si no ves tu país.

El costo de envío varía según el destino y el peso del paquete. Te damos el valor exacto al confirmar tu pedido por WhatsApp. En pedidos grandes, frecuentemente tenemos promoción de envío.

Tallas y productos

Tenemos una guía de tallas detallada donde explica cómo medirte en busto, cintura y cadera. También puedes enviarnos tus medidas por WhatsApp y te recomendamos la talla correcta antes de pedir.

Sí. Si necesitas una talla fuera del rango estándar, fabricamos a medida. Consúltanos el tiempo de producción y el costo adicional según el producto.

Sí, 100%. Todos nuestros productos son fabricados en Colombia en talleres de confección con tradición. Las fajas colombianas son mundialmente reconocidas por su calidad y efecto modelador.

Para prolongar la vida útil de tu faja, sigue las instrucciones de cuidado oficiales del fabricante:

Lavar a mano con agua fría
No usar blanqueador ni cloro
No planchar
No usar secadora
No dejar en remojo prolongado

Siguiendo estas instrucciones tu faja mantendrá su compresión y forma por mucho más tiempo. Hecho en Colombia · Zion Export.

Pagos y garantía

Aceptamos transferencias bancarias en Colombia, pagos internacionales vía Western Union, Zelle, transferencias SWIFT y otros métodos según el país. Te indicamos la mejor opción al confirmar el pedido.

Contamos con garantía de fábrica. Si tu prenda llega con algún defecto de confección, la reponemos sin costo adicional. Solo necesitas enviarnos fotos del defecto por WhatsApp dentro de los 7 días de recibido.

Revisamos cada caso individualmente. Para cambios de talla o producto, escríbenos dentro de los 7 días de recibido. Puedes ver nuestra política de cambios completa aqui.

Negocios y Exportación

Sí. Ofrecemos desarrollo de marca propia para distribuidores y emprendedores que desean vender nuestros productos bajo su propia identidad empresarial. Trabajamos opciones de etiquetado y presentación personalizados. Consúltanos por WhatsApp para más detalles.

Sí. Apoyamos emprendedores, tiendas y distribuidores en el exterior que deseen comercializar productos colombianos en sus países. Ofrecemos precios especiales por volúmen y acompañamiento en cada proceso. Escríbenos para conocer las condiciones.

Usamos transportadoras internacionales reconocidas como DHL y FedEx, garantizando entregas seguras, rastreables y con procesos bien organizados a más de 15 países.

¿Sigues con dudas?

Escríbenos directamente. Respondemos en menos de 2 horas.

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