Términos y Condiciones

Estos términos aplican a todas las compras realizadas a través de canales oficiales de Zion Export. Al realizar un pedido, aceptas las presentes condiciones.

1. Información general

Zion Export es una empresa colombiana con sede en Cali, Valle del Cauca, dedicada a la comercialización de fajas, jeans y prendas fashion de calidad premium.

2. Proceso de compra

Los pedidos se realizan a través de WhatsApp (+57 320 559 1325), Instagram o Facebook. Se confirman una vez recibido el pago completo o anticipo acordado.

Los precios están en pesos colombianos (COP) salvo indicación contraria.
Zion Export puede rechazar pedidos a su discreción.
Pedidos a medida requieren anticipo del 50% (no reembolsable).

3. Envíos y entregas

Colombia: 2 a 5 días hábiles. Internacional: 7 a 15 días hábiles según destino.

Zion Export no se responsabiliza por demoras de la transportadora ni retenciones de aduana. Los aranceles de importación son responsabilidad del cliente.

4. Precios y pagos

Los precios pueden cambiar sin previo aviso. El precio definitivo es el confirmado al momento del pedido. Medios de pago: transferencias bancarias, Nequi, Daviplata, Western Union, Zelle y otros según país.

5. Garantía de fábrica

Si el producto presenta defecto de confección, notíficanos dentro de los 7 días calendario de recibido, con fotografías por WhatsApp. No cubre mal uso, desgaste normal ni daños por lavado incorrecto.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de Zion Export (imágenes, textos, marca, diseños) es propiedad exclusiva y está protegido por la legislación colombiana. Prohibida su reproducción sin autorización escrita.

7. PQR — Peticiones, Quejas y Reclamos

Para peticiones, quejas o reclamos escríbenos por WhatsApp +57 320 559 1325. Respondemos en menos de 2 horas en horario hábil.

Términos y condiciones